Frequently asked questions

  • Klik hier om naar de verschillende bestelformulieren te gaan.

    Vul het formulier in om uw bestelling door te geven. Vaak is er nog even contact nodig om al uw wensen duidelijk te maken. Ik streef ernaar om elke aanvraag binnen de 3 werkdagen te beantwoorden.

    Soms is er nog last minute plaats maar ik raad aan om uw bestelling 3 tot 4 weken op voorhand door te geven.

    Probeer zo volledig mogelijk te zijn. Eens ik alle benodigde gegevens heb stuur ik u een offerte. Bij acceptatie hiervan en na ontvangst van een voorschot is de bestelling geplaatst.

    Indien uw voorschot niet binnen de 3 werkdagen ontvangen is word uw plek in mijn agenda weer vrijgegeven.

  • Soms is er nog last minute plaats maar ik raad aan om uw bestelling 3 tot 4 weken op voorhand door te geven.

  • Nee. Aangezien elke bestelling op maat gemaakt is kunnen we steeds elke optie samen bespreken.

    Neem contact op via het contactformulier voor al uw specifieke vragen.

  • Na aanvaarding van de offerte heeft u 3 dagen de tijd om het voorschot te storten. Indien uw voorschot niet binnen de 3 werkdagen ontvangen is word uw plek in mijn agenda weer vrijgegeven.

  • Bestelling kunnen hier worden afgehaald:

    Pieter van Hobokenstraat 18

    2000 Antwerpen

  • Nee.

    Er is geen Bancontact terminal ter plekke. U kan cash betalen of via Payconic / banking app met QR-code.

    U kan ook op voorhand het volledige bedrag overschrijven ipv enkel het voorschot.

  • De taart wordt meegegeven in een stevige doos. Deze plaats je op een vlakke ondergrond. De beste plaats in de auto is de grond aan de passagierskant of in de kofferbak. Neem dan wel een doos of bak mee zodat de taartdoos niet kan verschuiven en er niets tegenaan kan schuiven.

    Hou de temperatuur in de auto laag en rijd in 1x naar huis.

    Het is absoluut af te raden de taart langer dan nodig in de auto te laten staan.

  • Eens je thuis aankomt dien je het gebak meteen terug in de koelkast te plaatsen.

    De producten zijn echter het lekkerst op kamertemperatuur. Haal het gebak ongeveer 1 uur voor serveren uit de koelkast.

    Belangrijk! Plaats de taart nooit in een zeer warme ruimte of in direct zonlicht.

  • Bij elke taart bestelling krijgt u een gids voor het optimaal aansnijden en verdelen van uw taart.

    Hieronder ook de uitleg.

    • Houd een snijplank tegen de zijkant van de taart.

    • Vervolgens snijd je verticaal met een scherp mes en plak van ongeveer 2 cm breed.

    • Laat de plak cake op je snijplank “vallen”.

    • Snij nu de plak verticaal in gewenst porties voor grotere porties of snij de plak ook nog eens horizontaal door voor kleinere porties.

  • Ceci n’est pas un cake maakt geen taarten volledig na. Elke taart is uniek.

    Je kunt wel steeds een afbeelding die je gevonden hebt doorsturen. Deze zal meegenomen worden als inspiratie.

  • Je kan je bestelling kosteloos annuleren tot 2 weken voor ophaaldatum. Hiervoor vult u het contactformulier hier in. U krijgt dan de betaling die op dat moment voldaan is volledig terug.

    Indien u binnen de 14 dagen voor ophaaldatum annuleert word het voorschot afgehouden voor gemaakte kosten. Indien u op dit moment de volledige betaling al had voldaan krijgt u het overige bedrag wel teruggestort.

  • Wilt u graag de bestelling laten leveren? Neem contact op via het contactformulier en dan bekijken we de mogelijkheden samen.